Iniciativa busca otimizar fluxos e melhorar o atendimento de urgência e emergência à população assistida nas unidades

por Ruana Padilha / Ascom Sesau

Entre dezembro de 2024 a março deste ano, a UPA Jaraguá reduziu em 61,4% o tempo de admissão até o cadastro na regulação – Foto: Marco Antônio / Ascom Sesau

As Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) Jaraguá e Cidade Universitária, vinculadas à Secretaria de Estado de Saúde (Sesau), apresentaram, nesta quarta-feira (23), os indicadores finais do Projeto Lean nas Emergências. A metodologia, criada pelo Ministério da Saúde, é responsável por otimizar fluxos e melhorar o atendimento de urgência e emergência à população.

Entre dezembro de 2024 a março deste ano, a UPA Jaraguá reduziu em 61,4% o tempo de admissão até o cadastro na regulação, além de reduzir em 35,5% o tempo de passagem até a transferência (TPT). No mesmo período, a Upa Cidade Universitária apresentou a redução de 47,3% no tempo de admissão e de 60,64% no tempo de passagem até a transferência (TPT).

A representante da UPA Cidade Universitária, Renata Suruagy, enfatizou a importância do projeto. “O Lean foi uma grande oportunidade, uma semente plantada, que trouxe um avanço significativo para a nossa unidade, com melhorias de fluxo, gerando mais agilidade e satisfação pelos próprios usuários. Nós nos movimentamos, abraçamos a mudança e hoje colhemos os resultados desse esforço conjunto”, destacou.

A superintendente de Acesso à Saúde da Sesau, Sayonara Gomes, enfatizou que os resultados obtidos pelas UPAs são um estímulo para aplicação do programa em outras unidades da Rede Estadual de Saúde. “O Lean nas Emergências é um Projeto do Ministério da Saúde, executado de forma colaborativa pelo Governo de Alagoas, por meio da Sesau, que foca em melhorias de processos, visando eliminar desperdícios e otimizar os recursos. A ideia é que possamos dar continuidade até o final de 2026, trazendo essa metodologia tanto para as UPAs quanto para as unidades hospitalares”, disse.

Otimização dos processos

O Lean nas Emergências integra o Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS), do Ministério da Saúde (MS), e é realizado em parceria com o Hospital Sírio-Libanês, localizado em São Paulo. Lean, que em português significa enxuto, é uma metodologia para alinhar toda a organização da unidade e levar qualidade mais rapidamente aos usuários. Até 2025, a meta do projeto no Brasil é que 100 serviços de urgência sejam reestruturados, com 450 profissionais capacitados e 180 protocolos clínicos implantados. Em Alagoas, além das UPAs Cidade Universitária e Jaraguá, participam do Programa a UPA Jacintinho e o Hospital Geral do Estado (HGE).

A médica da emergência e especialista em Gestão de Saúde e Metodologia Lean, Lara Gonçalves, explicou que o programa visa construir uma cultura dentro das unidades de saúde. “Fazemos toda análise por meio de ferramentas da metodologia Lean e uma abordagem de cultura com alguns colaboradores que trabalham nesses locais, porque envolve mudanças de processos, envolve melhorias, então o colaborador tem que fazer parte dessa mudança e aderir à cultura de melhoria contínua, que é uma das filosofias utilizadas”, sentenciou.

Lara Gonçalves salienta que a proposta aplicada nas UPA’s Jaraguá e Cidade Universitária foram direcionadas para diminuir o tempo do paciente dentro das duas unidades. “Propomos ações e melhorias para reduzir esse tempo, o que acaba diminuindo por consequência a superlotação dessas unidades. Um cadastro mais rápido, uma triagem um pouco mais rápida, uma consulta mais rápida, além da reavaliação médica, do tempo mais efetivo até o cadastro na regulação estadual. Tudo que possa otimizar esse tempo para que o paciente consiga chegar no destino, no leito que ele precisa de forma mais ágil”, concluiu.